Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) (Fachkraft - Marketing/Verkauf/Vertrieb)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Technische Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Vertriebsteam sicherstellen
• Betrieb, Administration und Koordination von Contact-Center-Systemen wie z B Genesys, Avaya
• Durchführung von Marktanalysen zu neuen Technologien, insbesondere KI- und Bot-Lösungen
• Identifikation sowie Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Systemen und Prozessen
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Pflege von Datenbanken für Reporting-Zwecke mit SQL oder Access
• Analyse vertriebsrelevanter Daten zur Sicherstellung der Servicequalität im Kundenkontakt
• Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung interner Abläufe mittels Skripten oder Makros (z B Python, VBA)
• Enge Zusammenarbeit mit Dienstleister:innen zur Weiterentwicklung technischer Lösungen im Kundenservice

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium bzw vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation
• Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen sowie Contact-Center-Technologien wie Cisco, Genesys
• Erfahrung in Programmiersprachen wie Python, JavaScript oder Visual Basic
• Praxis in Projektarbeit oder Projektmanagementmethoden wie Scrum oder klassisch
• Umgang mit Datenbanksystemen (SQL, Access) für Reporting und Qualitätssicherung
• Kenntnisse moderner Kommunikationsmedien wie MS Teams, E-Mail-Tools
• Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englischkenntnisse wünschenswert

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Unser Angebot

ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA80-37976-WI bei Frau Jessica Wernersbach. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d)

Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular (https://recruiting.ferchau.com/de/de/technischer-sachbearbeiter-vertrieb-524599)Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite (https://touch.ferchau.com/de/de/job/524599/technischer-sachbearbeiter-vertrieb)