Job-Nr. 28662424

Technischer Service Koordinator (m/w/d)

Gharieni Group GmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortMoers, Nordrhein-Westfalen

Die Gharieni Group GmbH zählt seit über 30 Jahren zu den international führenden Herstellern hochwertiger Wellness-, Spa-, Medizin- und Kosmetikliegen sowie innovativer Behandlungssysteme. Unsere Produkte „Made in Germany“ stehen weltweit für Qualität, Innovation und Design. Hinter unserem Erfolg stehen nicht nur unsere hochwertigen Produkte, sondern auch ein erstklassiger technischer Service. Deshalb suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die technisches Know-how mit Organisationstalent verbindet und unser Service-Team im Tagesgeschäft unterstützt sowie aktiv an der Weiterentwicklung unserer Abläufe mitwirkt. In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst, Produktion und internen Fachbereichen. Du bleibst nah an der Technik, übernimmst Verantwortung für komplexe Themen und bringst deine Erfahrung ein, um unseren technischen Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen Moderne Arbeitsmittel Ein motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Qualität und Innovation

Warum Gharieni?

Unsere Produkte stehen weltweit für Qualität, Innovation und Design. Damit unsere Kunden langfristig zufrieden sind, benötigen wir einen Service, der genauso überzeugt wie unsere Produkte. Bei uns bekommst du die Möglichkeit, deine technische Erfahrung einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit deinem Team Strukturen und Prozesse weiterzuentwickeln. Diese Position bietet dir die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und perspektivisch eine noch größere Verantwortung innerhalb unseres Servicebereichs zu übernehmen.

Gharieni Group GmbH Gutenbergstraße 40 47443 Moers Leistungen:

Deine Aufgaben

In dieser vielseitigen Position unterstützt du unser technisches Service-Team und übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Service- und Prozessaufgaben. Zu deinen Aufgaben gehören:

Unterstützung bei der Koordination und Weiterentwicklung unseres technischen Servicebereichs
Technische Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden
Bearbeitung und Lösungsfindung bei komplexen Service- und Reklamationsfällen
Analyse technischer Herausforderungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
Planung und Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Serviceeinsätzen Unterstützung bei der Organisation und Priorisierung von Außendiensteinsätzen Optimierung bestehender Serviceprozesse und interner Abläufe Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Entwicklung, Logistik und Vertrieb Durchführung und Weiterentwicklung technischer Schulungen sowie Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams Mitwirkung an der Weiterentwicklung unseres internationalen After-Sales-Service

Das bringst du mit

Du verfügst über fundierte technische Erfahrung, arbeitest gerne eigenständig und möchtest über die klassische Service-Rolle hinaus Verantwortung übernehmen. Idealerweise bringst du mit:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter technischer Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder After-Sales-Service
Erfahrung in der Koordination von Serviceeinsätzen oder technischen Projekten ist von Vorteil
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
Freude daran, Prozesse zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das erwartet dich bei uns

Wir bieten dir

nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern die Möglichkeit, aktiv Einfluss auf unseren technischen Service zu nehmen.

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit, unseren technischen Service aktiv mitzugestalten
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
30 Tage Urlaub

Intensive und strukturierte Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten mit einer Wochenarbeitszeit von 39,5 Stunden bei Vollzeitbeschäftigung, einschließlich Gleitzeitregelung