Technischer Vertriebsinnendienst inkl. Reklamationsbearbeitung + Energietechnik (m/w/d)

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen von Bestands-, und Neukunden →
• Telefonisch und schriftlich auf allen aktuellen Kanälen (Mail, Social Media, Laufkundschaft, Anrufer,..)
• Nachtelefonieren entgangener Anrufe
• Technische Beratung bei Reklamationen im Rahmen gängiger Fälle
• Bearbeitung von Reklamationen über Formulare, telefonisch, per E-Mail,…
• Aufbau und laufende Pflege einer Reklamationsübersicht für häufig auftretende Problemstellungen
• Einreichung von Reklamationen an das Werk im Rahmen der geltenden Garantiebedingungen
• Abwicklung von Retouren
• Unterstützung bei der Betreuung und Bearbeitung laufender Projekte
• Mitwirken bei weiteren allgemeinen Tätigkeiten im Bereich Verkauf und Office-Organisation

Dein Profil

• Fließender Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in technischen Bereichen wie Elektrik, Hydraulik und/oder Pneumatik (idealerweise aus der KFZ-Branche etc.)

Deine Stärken

• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Hohe Bereitschaft, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln
• Motivation deine Aufgaben ordentlich, verlässlich und zügig zu erledigen
• Angemessener Umgang mit Kunden und Kollegen
• Zusätzlich Aufgaben im Bereich der Markenwelt von Hofman-Energy / Erneuerbare Energien
• Bereitschaft für Messeauftritte - Veranstaltungen etc.

Dein Vorteil bei uns

• Moderne Unternehmenskultur: Lösungsorientiert, engagiert und offen für neue Ideen
• Faire Zeiterfassung: Minutengenaue Arbeitszeiterfassung – Überstunden werden transparent dokumentiert und je nach Vereinbarung durch Zeitausgleich oder Auszahlung abgegolten.
• Digitalisierung mit Weitblick: Wir entwickeln viele unserer digitalen Prozesse und Automatisierungen selbst – effizient, praxisnah und zukunftsorientiert
• Gesunde Arbeitswelt: Ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel der österreichischen Sozialversicherung für Betriebliche Gesundheitsförderung
• Fair-Play-Prinzip: Zusammenarbeit auf Augenhöhe – respektvoll und ehrlich
• Gutes Betriebsklima: Wir legen großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang – toxisches Verhalten hat bei uns keinen Platz, unabhängig von Position oder Funktion
• Mitgestaltung erwünscht: Wünsche, Ideen und persönliche Meilensteine können monatlich in unseren Firmenmeetings eingebracht werden
• Unkomplizierte Urlaubsplanung: Wir ermöglichen eine flexible und faire Urlaubsabstimmung innerhalb des Teams