Technischer Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst (m/w/d)

Verantwortung und Aufgabenbereich: Innendienst:- Erfassen

• der kundenspezifischen Vorgaben für die Druckmaschine, Pflegen der Maschinendatenbank, Aufbereitung der Daten für Montage- und und Reprospezifikation
• Kundenaufträge kaufmännisch erfassen (Auftragsbearbeitung)
• Angebotswesen (Angebote erstellen, ggf. Preise einholen, etc.)
• eigenverantwortliches Handeln beim Erstellen von Angeboten etc., wobei die GF jederzeit bei der Entscheidungsfindung mit einbezogen werden kann
• hinreichende Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten zur späteren Nachvollziehbarkeit und zu Auswertungszwecken (u.a. Anlegen von Gesprächsnotizen)
• Auftragsfakturierung ggf. mit Hilfe der jeweiligen Abteilungsverantwortlichen
• Kundenpflege, Kontaktpflege über Telefon etc.
• Wahrnehmung von Einkaufstätigkeiten gemäß STB Einkauf - Fortlaufende Beteiligung am internen, kontinuierlichen Verbesserungsprozess - Ablaufoptimierung im eigenen Aufgabenbereich durchführen

Außendienst:

• Kundenakquise
• Einholen der Kundenspezifikation
• Druckbegleitung, auch bei Testandrucken
• Kundenzufriedenheitsermittlung in Form von Gesprächen
• hinreichende Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten zur späteren Nachvollziehbarkeit und zu Auswertungszwecken (u.a. Anlegen von Notizen, Besuchsberichten etc.)
• Fortlaufende Beteiligung am internen, kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Ablaufoptimierung im eigenen Aufgabenbereich durchführen

Qualifikationsanforderungen:- Kaufmännische Ausbildung mit drucktechnischer Erfahrung (oder umgekehrt)

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Office Software und ggf. Adobe SoftwareAnforderungen an den Bewerber:
• Grundkenntnisse: Betriebssystem Macintosh Mac OS, Microsoft Office
• Erweiterte Kenntnisse: Drucktechnik, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Akquisition