Teilzeitkraft (m/w/d) Bestellbearbeitung & Kundenservice

Das ist dein Job: Du bearbeitest eingehende Bestellungen zuverlässig und sorgst dafür, dass unsere kleinen Weltreisenden pünktlich ihre Briefe erhalten

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen per E-Mail und Telefon und beantwortest Fragen freundlich und lösungsorientiert
• Du kümmerst dich um Reklamationen, Adressänderungen und andere Anliegen rund um Abos und Bestellungen
• Du behältst auch dann den Überblick, wenn gleichzeitig mehrere Themen offen sind, und priorisierst eigenständig
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst eigene Ideen ein, wie wir Abläufe noch besser machen können

Das bist du: Du bist organisiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Baustellen gleichzeitig einen ruhigen Überblick

• Du arbeitest eigenständig, denkst proaktiv mit und packst an, statt auf Anweisungen zu warten
• Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools (z. B. Microsoft 365 oder Ähnliches)
• Du kommunizierst freundlich und klar – schriftlich wie am Telefon – und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Du kannst dich für die Idee von Lukas und Lara auf Tour begeistern und möchtest Kindern die Freude am Lesen näherbringen Eine örtliche Nähe zur Grafschaft (Rheinland-Pfalz) ist von Vorteil, da ein Tag pro Woche vor Ort im Büro stattfindet

Das bekommst du: Eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen, das Kindern spielerisch die Welt näherbringt

• Viel Flexibilität: Deine Haupttätigkeit erledigst du remote, nur an einem Tag pro Woche bist du bei uns im Büro
• Ein eingespieltes, unterstützendes Team und eine gründliche Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen

Art der Stelle: Teilzeit Leistungen: Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53501 Grafschaft