Telefonische Kunden-/ Projektbetreuung (m/w/d)
Die SPA Deluxe GmbH mit Sitz in Senden (Westf.) ist ein stark wachsendes Unternehmen im Wellness-Bereich mit Online Shop und eigenen Ausstellungen in ganz Deutschland. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verkauf von Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen sowie weiteren Wellness- und Gartenartikeln im Premium-Segment. SPA Deluxe ist einer der führenden Anbieter für Premium-Whirlpools, Swim Spas, Saunen und Outdoor-Living in Deutschland. Die Kunden- und Projektbetreuung ist eine wichtige Station auf dem Weg der Realisierung individueller Wellness-Oasen. Als persönlicher Ansprechpartner und Organisator begleiten Sie unsere Kunden ab dem Kauf bis zur Auslieferung des Whirlpools und sorgen dafür, dass am Liefertag alles perfekt vorbereitet ist. Dabei sind Sie Ansprechpartner, Organisator, Problemlöser und manchmal auch Beruhiger – immer mit dem Ziel, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Mit diesem besonderen Service heben wir uns bewusst von der Masse ab, um den persönlichen Wellness-Traum unserer Kunden so entspannt und reibungslos wie möglich zu gestalten – denn jedes Grundstück, jeder Kunde und jeder Traum ist anders.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche Betreuung unserer Kunden nach dem Kauf bis zur Auslieferung – telefonisch und schriftlich
- Aktive Beratung zur Vorbereitung des Whirlpool-Stellplatzes
- Klärung technischer Fragen und Voraussetzungen, z.B. zu Fundament, Wasser- und Stromversorgung, Zuwegung usw.
- Proaktive Kommunikation: Versorgung des Kunden mit aktuellen Informationen zum Stand des Projekts
- Proaktive Überwachung von Lieferzeiten und Terminen und entsprechende Anpassung an die Planung Selbstständige Koordination mit unseren internen Teams: Verkauf, Lieferplanung (Disposition) und Technik/Service Dokumentation in verschiedenen PC-Programmen
Ihr Profil:
- Freude am Umgang mit Menschen und ein empathisches wie verbindliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Ausdauer und Beharrlichkeit
- Starke Einsatzbereitschaft und Engagement
- Schnelle Auffassungsgabe und Weiterverarbeitung von Informationen und technischen Zusammenhängen Strukturiertes Arbeiten und Bewahrung des Überblicks – auch bei vielen parallelen Vorgängen Kaufmännisches Geschick und Organisationstalent für die Betreuung und Abwicklung der Aufträge Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Das erwartet Sie: •
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stark wachsenden Unternehmen im Premium-Segment
- Flache Hierarchien und ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Bürozeiten in der Regel zwischen 8:00 bis 17:00 Uhr
- Ein angenehmes Kundenklientel und luxuriöse Produkte
- Eine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel Kurze Entscheidungswege und Raum, Kundenbetreuung zu gestalten
Wenn Sie gerne organisieren, Verantwortung übernehmen und Ihren Arbeitstag mit Köpfchen gestalten möchten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt als telefonische Kunden-/ Projektbetreuung (m/w/d) in Vollzeit (40 Std./Woche). und werden Teil unseres Teams.
Über den Arbeitgeber
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