Telefonist/ Bürokraft m/w/d - Mobilfunk (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Hellersdorf, Prenzlauer Berg und Wannsee. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/telefonist-burokraft-m-w-d-mobilfunk-1201610004765197
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Erfassung von Daten der Kunden
- Annahme von Aufträgen und Reklamationen
- Arbeitsschritte für den technischen Bereich vorbereiten
- Auskünfte/Informationen zu den Dienstleistungen an die Kunden geben
- Beantwortung der eingehenden E-Mails mit Hilfe von gängigen Emailprogrammen
- Ggf. Weitergabe an den 2nd-Level-Support
Anforderungen:
- Affinität zu Mobilfunk
- Grundkenntnisse im Kundendienst
- Kenntnisse mit MS-Produkte
- Nette Stimme
- Serviceorientiert
- Sicheres Auftreten am Telefon
Es werden derzeit Mitarbeiter m/w/d für den Inbound-Telefondienst von (Mobilfunkanbietern) gesucht.
Referenznummer: 12016-10004765197-S