Ticket-Administrator*in mit Schwerpunkt SQL-Abfragen (d/m/w) (Datenbankadministrator/in)
Übersicht
Das Humboldt Forum ist ein neuer Ort des Erlebens, der Begegnung und des Lernens in der Mitte Berlins. Im Humboldt Forum werden herausragende Sammlungen und bedeutende Exponate mit einem multidisziplinären Veranstaltungsprogramm zusammengeführt. Die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss ist Bauherrin und Betreiberin des Humboldt Forums. Gemeinsam mit den Akteuren des Humboldt Forums (Stiftung Preußischer Kulturbesitz, Humboldt Universität zu Berlin und Stiftung Stadtmuseum Berlin) bespielt sie das Haus mit einem Ausstellungs- und Veranstaltungsprogramm mit künstlerischer, politischer und wissenschaftlicher Ausrichtung. Für den Bereich Besucherservice und Ticketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2027 eine*n: Ticket-Administrator*in mit Schwerpunkt SQL-Abfragen (d/m/w)
Ihre Aufgaben
Als Ticket-Administrator*in mit Schwerpunkt SQL-Abfragen - für Auswertungen des Besucher*innenmanagement-Systems go~mus - sind Sie verantwortlich für administrative Aufgaben im Ticketing und die Erstellung und Optimierung von Datenbankabfragen in MySQL. Ihr Ziel ist es, Buchungs- und Besuchsdaten aus der Ticketing-Replikat-Datenbank nach spezifischen Kriterien auszuwerten und für interne Analysen sowie Berichte bereitzustellen.
- Sie verantworten die Erstellung und Optimierung detaillierter SQL-Abfragen (MySQL) zur Analyse von Buchungs- und Besuchsdaten.
- Sie stellen die Datenqualität und Konsistenz in den Auswertungen sicher.
- Sie erstellen regelmäßige anlassbezogene Reports und Auswertungen für verschiedene Fachbereiche (z. B. Besucherservice, Verwaltung, Rechnungswesen, Vermittlung).
- Sie wirken bei der Definition von KPIs auf Basis bestehender Datenbestände mit.
- Sie optimieren bestehende Auswertungslogiken
- Sie unterstützen bei der Vorbereitung zur Anbindung eines Business-Intelligence-Systems (Power BI).
- Sie schulen Mitarbeiter*innen im Bereich Ticketing in der Erstellung und Verwendung von standardisierten SQL-Abfragen.
- Sie dokumentieren SQL-Abfragen, Auswertungslogiken und Arbeitsprozesse.
Ihr Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Erfahrungen und Qualifikationen.
- Sie verfügen über Erfahrungen in der Erstellung von SQL-Abfragen, idealerweise mit MySQL-Datenbanken
- Sie haben bereits Kenntnisse in der Ticketing-Administration gesammelt (vorzugsweise go~mus).
- Sie verfügen über sehr gute Excel-Kenntnisse.
- Sie denken lösungsorientiert und gehen methodisch vor. - Sie haben erste Erfahrung im Umgang mit Reporting- und Business-Intelligence-Systemen gesammelt. - Sie bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit und ein Gespür für serviceorientierte Kommunikation mit.
Unser Angebot
- ein inspirierendes, kreatives und offenes Arbeits- und Kommunikationsumfeld mitten im Herzen Berlins mit direkter ÖPNV-Anbindung.
- Verantwortungsvolles Arbeiten in einem motivierten Team.
- Unterstützung Ihrer fachlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen.
- Sichere Bezahlung und Vorzüge tarifvertraglicher Konditionen des TVöD Bund, wie z.B. 39 Std. Woche bei Vollzeit, 30 Tage Urlaubsanspruch, Jahressonderzahlung etc.
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Betriebliche Altersvorsorge (VBL).
- Arbeitgeberzuschuss für das Jobticket.
- Mitarbeiter*innen-Rabatt in Cafés und Restaurants im Humboldt Forum.
- Kostenloser Zugang zu Ausstellungen und vergünstigte Konditionen für Veranstaltungen im Humboldt Forum sowie Zugang zu den staatlichen Museen Berlins.
- Und ein Team, das sich auf Sie freut!
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Die Vergütung erfolgt unter Anwendung des TVöD Bund für die Entgeltgruppe 9a. Die Besetzung der Stelle erfolgt in Teilzeit mit 19 Wochenstunden befristet bis 31.12.2027.**
Ticket-Administrator*in mit Schwerpunkt SQL-Abfragen (d/m/w)
Informationen zum Bewerbungsprozess
Homeoffice: Umfang: Maximal 50%