Tiermedizinische Fachangestellte (m/w/d) für unsere Schadenabteilung

Nach einer strukturierten und persönlichen Einarbeitung übernimmst Du Schritt für Schritt Verantwortung. Dabei erwartet Dich ein abwechslungsreicher Mix aus Kundenkontakt, Tiermedizin und Versicherung:

• Du prüfst und bearbeitest eigenständig Entschädigungsansprüche (Tierarztrechnungen).
• Du unterstützt bei Vertragsänderungen und sorgst dafür, dass alles korrekt und reibungslos läuft.
• Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Tierärzt:innen – schriftlich und telefonisch.
• Du berätst Neu- und Bestandskund:innen und findest gemeinsam mit ihnen die passende Lösung.
• Du denkst mit und bringst Deine Ideen ein: Gemeinsam entwickeln wir unsere Versicherungsprodukte kontinuierlich weiter.
• Du hast ein Auge fürs Detail: Im Fraud-Management unterstützt Du dabei, Auffälligkeiten zu erkennen und mögliche Betrugsfälle aufzuklären.
• Du bist mittendrin statt nur dabei: Der regelmäßige Austausch mit Deinen Kolleg:innen gehört für Dich genauso zum Job wie eigenständiges Arbeiten.

Du hast ein Herz für Tiere, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest Deine Erfahrung sinnvoll einsetzen? Dann könntest Du perfekt zu uns passen.

• Du hast eine Ausbildung zur/zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im Versicherungsbereich, idealerweise in der Krankenversicherung, sind ein Plus – aber kein Muss.
• Du trittst sicher, freundlich und serviceorientiert auf und hast Spaß am Kontakt mit Menschen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen bist Du vertraut.
• Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Und ganz wichtig: Du hast Leidenschaft für Haustiere und Lust, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Was Dich bei uns erwartet

• Ein herzliches Team aus rund 25 menschlichen und tierischen Kolleg:innen in Hannover
• Eine abwechslungsreiche und vielseitige Aufgabe mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Eine offene, internationale Unternehmenskultur, in der Ideen willkommen sind und Initiative zählt
• Eine offene Fehlerkultur, in der wir gemeinsam lernen und uns weiterentwickeln
• Ein attraktives Gehalt und eine langfristige Perspektive
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Hybrides Arbeitsmodell
• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung, die zu Dir passt
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket, JobRad und einen Zuschuss zu Hansefit
• Und natürlich: ein Platz für Deinen vierbeinigen Begleiter in unserem Büro