Touristikfachkraft (m/w/d) & Kundenberater Gruppenreisen

Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich via Telefon & E-Mail)

• Bearbeitung der Buchungseingänge von Gruppenreisen sowie Erstellung & Kalkulation von Verlängerungsprogrammen
• Einbuchung und Abstimmungen der Gruppenleistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
• Reservierung & Abwicklung von Flugbuchungen
• Operative Tätigkeiten von Rechnungserstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
• Erstellung von Reisetexten
• Kundenpflege & Bearbeitung von Reklamationen
• Kreatives Mitdenken in Produktentwicklung und Leistungsverbesserung

• fundierte touristische oder akademische Ausbildung
• Berufserfahrung bei einem Reiseveranstalter
• sehr gute Lateinamerika - Destinationskenntnisse von mindestens zwei und mehr unserer Zielländer (Bitte in der Bewerbung die Länderkenntnisse auflisten!)
• belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
• Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Liebe zum Detail
• selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und Freude am Verkauf
• fit im Umgang mit dem PC und den MS Office Produkten
• Spaß am kreativen Mitdenken & Einbringen von Ideen ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Mutterspracheniveau) gute Spanischkenntnisse

Wir bieten:

• Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
• Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier
• monatlicher Team Lunch
• verschiedene Homeoffice Modelle
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sorgfältige Einarbeitung
• Raum für kreative Ideen & selbständiges Arbeiten
• 3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
• Die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
• Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
• Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte