Trainee - Conversational AI Engineer (Google Cloud) (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Entwicklung und Weiterentwicklung von Chatbots & Voicebots auf Google Cloud
• Konzeption und Modellierung von Conversational Flows (User Journeys, Eskalationslogiken, Fehlerfälle)
• Umsetzung mit Dialogflow (CX oder ES je nach Architektur)
• Anbindung externer Systeme (z. B. CRM, Terminbuchung, interne Systeme) über REST APIs
• Nutzung von Cloud-Komponenten wie Cloud Functions oder Cloud Run
• Testing, Monitoring und kontinuierliche Optimierung bestehender Dialogsysteme
• Analyse von User-Interaktionen zur Verbesserung von Conversational Performance

• Abgeschlossenes Studium oder kurz vor Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Software Engineering oder vergleichbar
• Starkes Interesse an Conversational AI, Dialogsystemen und Cloud-Technologien
• Erste Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
• Python oder JavaScript / TypeScript
• REST APIs / JSON
• Cloud-Grundlagen
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise
• Interesse an iterativem Arbeiten (testen → analysieren → verbessern)
• Motivation, dich in Google Cloud und Conversational AI weiterzuentwickeln

Von Vorteil (kein Muss)

• Erste Erfahrung mit Dialogflow
• Verständnis für Conversational UX (Dialog-Design, Wording, Fehlerfälle)
• Erfahrung mit Voicebots oder Sprachassistenten
• Grundkenntnisse in Google Cloud Platform

Was wir dir bieten:

• Arbeit an echten KI-Systemen
• Direkte Verantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Einsatz modernster Google-Cloud-Technologien
• Flexible Arbeitszeiten
• Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption

Fokus dieser Rolle

• Voicebots (Telefonie / Voice-Interfaces)
• Dialogflow (CX / ES – Intents, Entities, Flows)
• Chatbots (Web, WhatsApp, Chat-Widgets, interne Tools)
• Conversational UX (Dialogstruktur, Prompting, Fallback-Logiken, Human Handover)
• Integration externer Systeme via APIs

Perspektive

Diese Position ist als strukturierter Einstieg in den Bereich Conversational AI gedacht. Du arbeitest produktnah an realen Systemen und entwickelst dich gezielt in Richtung Cloud- & AI-Engineering weiter.