UX und Conversion Manager (m/w/d)

Optimierung unserer digitalen Abschlussstrecken (Antrag, Tarifrechner, Produktflows)

• Weiterentwicklung von Schadenformularen mit Fokus auf Nutzerführung, Verständlichkeit und Completion Rate
• Analyse von Abbruchquoten, Funnel-Daten und Nutzerverhalten (z. B. via Analytics, Heatmaps, A/B-Tests)
• Entwicklung und Umsetzung datenbasierter Hypothesen zur Conversion-Steigerung
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen, UX/UI, Data und externen Dienstleistern
• Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience über alle digitalen Touchpoints
• Identifikation neuer Interaktionsmöglichkeiten (z. B. Guided Selling, Self-Service, Micro-Interactions)

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, (Wirtschafts-) Informatik, UX oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Optimierung digitaler Prozesse, idealerweise im E-Commerce, FinTech oder Versicherungsumfeld
• Sehr gutes Verständnis für Conversion-Optimierung, UX-Prinzipien und digitale Customer Journeys
• Erfahrung mit Web-Analytics-Tools (z. B. Google Analytics, Matomo o.ä.)
• Idealerweise Erfahrung mit A/B-Testing und agilen Arbeitsmethoden
• Strukturierte und datengetriebene Arbeitsweise
• Fähigkeit, zwischen Fachlichkeit, Technik und Kundensicht zu übersetzen

Wir bieten

• Anteiliges Home-Office (60%)
• Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
• Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Sehr gutes Betriebsrestaurant
• Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln Fahrrad-Leasing Vergünstigte Versicherungskonditionen