Verkäufer im Innendienst für Service & Instandhaltungsmaßnahmen (m/w/d)

Sie unterstützen unser Service- und Reparaturteam bei der kaufmännischen Abwicklung von Aufträgen rund um Automatiktüren, Beschläge und Brandschutztüren — von der ersten Kundenanfrage bis zur abgeschlossenen Auftragsbestätigung.

• Erfassung von Aufträgen, Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie Überwachung von Lieferterminen.
• Kundenbetreuung und -beratung: Entgegennahme von Anfragen, Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Pflege von Bestandskunden
• Angebotserstellung und Kalkulation: Ausarbeitung von Angeboten, Einholen von Lieferantenangeboten und Durchführung von Preisberechnungen.
• Aktive Projekt- und Angebotsverfolgung: Terminvereinbarungen, Nachfassen von Angeboten, Erstellung von Statistiken und Berichten.
• Störungs- und Reklamations­management: Bearbeitung von Serviceanfragen, Störungen und Kundenreklamationen im Ticketsystem
• Datenpflege: Aktive Verwaltung und Dokumentation von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System.
• Auftragsabwicklung : Vorbereitung, Abwicklung und Überwachung projektbezogener Bestellungen von Ersatzteilen und Neuanlagen

• Einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Eine strukturierte und präzise Arbeitsweise, bist zuverlässig und motiviert.
• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Microsoft Excel, Microsoft Word
• Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Bauelemente, Beschläge und/oder Automatiktüren.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke

Wir bieten dir

• Vollzeit, Festanstellung Arbeitszeiten
• Montag bis Freitag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr und eine 40-Stunden-Woche Art der Stelle Vollzeit, Festanstellung Arbeitszeiten Montag bis Freitag
• Sichere Festanstellung in einem stabilen, inhabergeführten Unternehmen
• Geregelte, familienfreundliche und planbare Arbeitszeiten
• Leistungsorientierte Vergütung inklusive Sonderzahlungen
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse (inkl. Ticketsystem und CRM) Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien