Verkaufsinnendienst (m/w/d)

• Du betreust eigenverantwortlich einen festen Kundenkreis und stehst Deinen Kunden als kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner zur Seite.
• Du erfasst, pflegst und überwachst Kundenaufträge in unserem ERP-System und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung.
• Du bearbeitest Beanstandungen und Reklamationen und stimmst Dich dazu mit den zuständigen Fachbereichen ab.
• Du betreust unsere Kunden über die Telefonhotline und findest mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation passende Lösungen.
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Vertriebsinnendienst und sorgst für eine strukturierte und effiziente Bearbeitung.
• Du klärst unklare oder fehlerhafte Aufträge, verfolgst offene Vorgänge nach und koordinierst die erforderlichen internen Abstimmungen.
• Du gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, internen Abteilungen und unserem Außendienst.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über Organisationstalent und verstehst es, Aufgaben zu priorisieren und strukturiert zu bearbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und eigenständig und bringst die nötige Flexibilität für abwechslungsreiche Aufgaben mit.
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und kommunizierst freundlich und professionell mit Kunden und Geschäftspartnern.
• Du arbeitest gerne im Team und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und Fachbereichen.

Und das bringt Dein Start bei uns für Dich:

• Die Sicherheiteines seit 4 Generationen familiengeführtes Unternehmen
• Echtes Teamplay und eine besondere Unternehmenskultur
• Direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Stellplätze für Fahrräder und PKWs direkt am Firmengelände
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bike Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifgebundene Vergütung