Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen. Neben klassischen Vertriebsaufgaben übernimmst du auch koordinierende und projektbezogene Tätigkeiten:

DEINE AUFGABEN

• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten
• Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung, inkl. Nachverfolgung
• Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
• Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Marketing, Logistik und Buchhaltung
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Tendern und internationalen Kundenprojekten
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen
• Unterstützung bei Marketingaktivitäten (z. B. Kampagnen, Lead-Management, Marktanalysen)
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Projekt-Tracking im Vertrieb

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Sales Support
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Zoho)
• Erfahrung in einem dynamischen Umfeld (KMU, Start-up, projektgetriebenes Geschäft) von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern und Prioritäten zu setzen
• Teamfähigkeit sowie Flexibilität in einem wachsenden Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachen von Vorteil, wie z.B. Spanisch und Französisch
• Erfahrung im regulierten Umfeld (wie z. B. Medizintechnik oder Pharma) wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit internationalen Kunden
• Erfahrungen mit Organisationsstrukturen bei Start-up, Scale-up und Mittelstand

UNSER ANGEBOT

• Ein freundliches und teamorientiertes Betriebsklima
• Mobiles Arbeiten/ flexible Arbeitszeiten
• Breites, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit Gestaltungsspielraum
• Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Dynamisches, globales Arbeitsumfeld
• Entwicklungsperspektiven in Richtung internationaler Vertrieb / Business Development

DEINE ROLLE