Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst – Schwerpunkt Schmierstoffe

• Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten
• Aktives Cross-Selling bei Bestandskunden zur Erweiterung des Produktspektrums
• Technische Erstberatung bei Produktanfragen in Zusammenarbeit
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Rechnungsstornos
• Terminverfolgung und Abstimmung mit Lager, Versand und Außendienst
• Eigenständige Ansprache und Reaktivierung inaktiver Kunden zur Rückgewinnung von Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Anwendungstechnik und Buchhaltung

• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung, freundliches und verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen (idealerweise SAP)
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Pipedrive
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Sichere Zukunft: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 20-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten möglich
• Weiterentwicklung: Strukturiertes Onboarding, individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitskultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein wertschätzendes Miteinander
• Gesundheit & Mobilität: Fahrradleasing, ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Getränke
• Teamevents & Gemeinschaft: Regelmäßige Firmenevents und Team-Aktivitäten
• Umzugsunterstützung: Finanzielle Hilfe beim Umzug, falls du noch nicht in der Region wohnst