Virtuelle Assistenz (m/w/d) | 20 Stunden/Woche | 100 % Remote

Du unterstützt uns unter anderem in folgenden Bereichen:

• Betreuung unseres Kundensupports und Beantwortung von Support-Mails:
• Freischaltung und Verwaltung von Kunden
• Kommunikation von Aktionen
• Rechnungen editierten und versenden
• Beantwortung von Fragen Bearbeitung von Garantie und Kündigungsfällen Tools: Digistore, HelpScout und Skool
• Vorbereitung von Monatsabschluss:
• Abbuchungen und Belege zuordnen
• Rechnungen sowie Belege zusammentragen und fristgerecht an den Steuerberater übermitteln
• Erstellung und Erledigung der offenen Posten-Liste
• Kommunikation mit dem Steuerberater
• Außerdem unterstützt du uns in der Vorbereitung von unseren Beratungen:
• Kick-off-Materialien und Briefings zusammenstellen
• Kundenordner anlegen
• Unterstützung beim Aufsetzen von Funnels und
• digitalen Marketingprozessen

Wenn du zusätzlich Erfahrung oder Interesse im Bereich Design mitbringst und gerne mit Tools wie Canva arbeitest, beispielsweise für die Erstellung von Templates, Präsentationen oder Grafiken, freuen wir uns umso mehr. Das ist aber kein Muss, würde uns im Arbeitsalltag aber sehr helfen und wäre ein schöner Bonus.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Du bist kommunikativ und liebst es täglich, mit Menschen zusammenzuarbeiten.
• Dir ist es wichtig, dass jedes Anliegen zur vollsten Zufriedenheit des Kunden gelöst wird und aus einer Beschwerde eine Empfehlung werden kann.
• Du arbeitest selbstorganisiert, schnell und gewissenhaft.
• Du hast Erfahrungen im digitalen Kundensupport und bestenfalls digitalen Zahlungsanbietern
• Du hast Erfahrungen im vorbereitendem Monatsabschluss und der Kommunikation mit dem Steuerberater.

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Start: Ab sofort
• Umfang: 20 Stunden pro Woche
• Arbeitsort: 100 % remote