Volkswagen Serviceassistent (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

• Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständigen Ansprechpartner•
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung anzubieten•
• Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen•
• Termindisposition und Koordination der Ersatzmobilität•
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit•
• Pflege von Kundendaten und Überprüfung von Fahrzeugunterlagen•
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten•
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung•
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetztes und Kartenlimits

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich•
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung•
• Positive und offene Ausstrahlung•
• Engagement und Lernbereitschaft•
• Freude an Teamarbeit•
• Organisationstalent•
• Führerschein Klasse B•

Serviceassistentin (m/w/d)•