Weiterbildung zum Kfz-Serviceassistent (m/w/d)

• Spezifische Produktinformationen / Marketing
• Grundlagen der Betriebswirtschaft
• Kundenbetreuung auf persönlicher Ebene
• Kundenbindung
• Strategien zur Konfliktlösung mit Kunden
• Betriebliche Organisationsabläufe / Workflow-Management
• Zeitraum für die Weiterbildung zum Kfz-Serviceassistent 6 - 24 Monate
• Unterstützung der Terminvergabe und das Reklamationswesen im Serviceprozess
• Betreuung der Kunden
• Aufgaben der Verwaltung und Pflege der Kundendaten
• Unterstützung der Akquise von neuen Kunden und Kundenbindung
• Entwicklung von Marketingmaßnahmen
• Unterstützung des Service-Teams hinsichtlich kaufmännischer und organisatorischer Aufgaben
• Unterstützung der Geschäftsleitung

Nach Ihrer Weiterbildung zum Kfz-Serviceassistent sind Sie der kommunikative Mittelpunkt bei Toyota- und Offroad-Nestle in Dornstetten und der zentrale Ansprechpartner für die Kundschaft. Sie tragen zur maßgeblichen Kundenzufriedenheit und Orientierung der Kunden bei, unterstützen unter anderem das Service-Team wie auch die Geschäftsleitung in organisatorischen- wie auch Verwaltungsangelegenheiten. Sie sind quasi der Bezug von Kunde zum Autohaus Toyota- und Offroad-Nestle.

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich, Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder auch als Quereinsteiger aus anderen Service orientierten Berufsgruppen...

• Abgeschlossene Kfz-Technische-, Kaufmännische-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Führerscheinklasse B
• Teamfähigkeit
• Organisieren und koordinieren gerne Abläufe
• Zuverlässigkeit
• Sie können auf Menschen eingehen
• Sie sind kommunikationsfähig, verfügen über eine gute Rhetorik und Umgangsformen
• Unternehmerisches und wirtschaftliches Denken ist kein Fremdwort für Sie
• Sie haben ein gutes Dienstleistungsverhalten und auch in brenzligen Situationen einen kühlen Kopf

Wir bieten

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bike Leasing möglich
• Mitarbeiterrabatte
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Perspektiven: Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Qualifikation

Weiterbildungsinhalte zum geprüften Automobil-Serviceassistent bei Toyota- und Offroad-Nestle sind unter anderem folgende: