Werde Sachbearbeiter:in (Kunden-Service-Center) m/w/d in der Förde Sparkasse! (Bankkaufmann/-frau)

Das ist dein Job:

• Sachbearbeitung wie: - fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekund:innen
• Erbringung von einfachen Serviceleistungen für die Kund:innen aller Segmente
• Unterstützung in der Inbound Telefonie: - Ansprechpartner:in für Kund:innen, die sich telefonisch, per Chat, per Videochat oder Email an die Sparkasse wenden
• Bearbeiten von Serviceprozessen
• Entgegennehmen von Aufträge
• Erteilung allgemeiner Auskünfte
• Unterstützung in der Outboundtelefonie wie z.B. Vereinbarung von Kundenterminen im Rahmen von Kampagnen
• Überleitung bei Beratungsbedarf an Kundenberater:innen sowie Spezialisten des Hauses

Das bringst du mit:

• abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Persönliche Anforderungen:

• positive Ausstrahlung, Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Telefonieren
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohe Affinität zu digitalen Anwendungen und sicherer Umgang damit

Anforderungen an den Bewerber:

• Grundkenntnisse: Telemarketing (Outbound), Sachbearbeitung,
• E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Ergänzende Informationen:

Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung