Werkstudent Customer Service & E-Commerce (m/w/d)
Wer wir sind
Wir sind ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Garten- und Poolpflege. Über unseren Onlineshop und Marktplätze verkaufen wir Produkte, die unseren Kunden helfen, ihren Garten auf das nächste Level zu bringen. Bei uns gibt es keine starren Konzernstrukturen – sondern Tempo, Verantwortung und echtes Mitgestalten.
Deine Rolle
Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine richtig gute Erfahrung mit uns haben. Der Fokus deiner Tätigkeit liegt im Kundenservice. In ruhigeren Phasen – da wir ein saisonales Geschäft haben – bekommst du zusätzlich Einblicke ins Online Marketing und kannst dich dort aktiv einbringen.
Deine Aufgaben
- Schwerpunkt: Customer Service
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
- Unterstützung im Reklamationsmanagement
- Beratung rund um unsere Produkte (Rasen & Pool)
- Retourenbearbeitung
Zusätzlich: E-Commerce & Marketing
- Unterstützung bei Marketingkampagnen
- Mitarbeit bei Content, Analysen oder Projekten
- Einbringen eigener Ideen – gerne in deinem Studienschwerpunkt
Das bringst du mit
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d)
- Du hast Interesse an E-Commerce und Online Marketing
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig
- Du kannst dich gut ausdrücken und hast ein gutes Gespür für Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erste Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
Sprache: Deutsch (Erforderlich) Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68163 Mannheim
Was du bei uns bekommst
- Remote möglich + optional vor Ort
- Flexible Arbeitszeiten
- Einblicke in ein schnell wachsendes E-Commerce Business
- Viel Verantwortung statt nur „Zuarbeit“
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründerteam Die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit
Art der Stelle: Teilzeit Gehalt: 15,00€ pro Stunde Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Werkstudent Customer Service & E-Commerce (m/w/d) gesucht! Remote möglich | Flexible Arbeitszeiten | Teilzeit Flexibel arbeiten – remote oder vor Ort Du kannst bei uns flexibel arbeiten – sowohl remote als auch gemeinsam mit dem Team vor Ort. Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Zusammenarbeit, die sich gut mit deinem Studium kombinieren lässt – und in der du unser Service-Team aktiv im Tagesgeschäft unterstützt.
Warum das spannend ist
Du bist nah am echten Business dran, siehst direkt, was funktioniert – und kannst aktiv mitgestalten.