Werkstudent Kundenservice Energieversorgung (m/w/d)

Eine Aufgabe, die herausfordert.

• Du bist erste Anlaufstelle für Anfragen - telefonisch an der Service-Hotline sowie bei der Bearbeitung von Postfächern und Kundenanschreiben.
• Du bearbeitest Mangel- und Schadensmeldungen und koordinierst Wartungen, Inspektionen sowie Maßnahmen wie Retrofit oder Schaltanlagenarbeiten.
• Du unterstützt in der Materialwirtschaft - vom Wareneingang über Bestellanforderungen bis zur Paket- und Briefverteilung.
• Du pflegst Stammdaten und erzeugst Pläne sowie Eigentümerinformationen in unseren Systemen.
• Du erstellst Statistiken, organisierst Teambesprechungen und unterstützt bei der Planung von Schulungen.

Ein Background, der überzeugt.

• Du absolvierst aktuell ein Studium und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit.
• Du arbeitest selbstständig, organisiert und hast Freude daran, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.
• Du bringst gute Kenntnisse in Excel und PowerPoint mit.

Was wir bieten

Ein Umfeld, das begeistert.

• Damit du schnell ankommst, gestalten deine Kolleg:innen gemeinsam mit dir deine Einarbeitung und erleichtern dir den fachlichen und persönlichen Einstieg ins Team.
• Dabei übernimmst du eigene Aufgaben, arbeitest an spannenden Themen im Team mit und bringst deine Ideen aktiv ein.
• Dein Studium steht an erster Stelle: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu deinem Vorlesungs- und Prüfungsplan passt - während der Vorlesungszeit mit bis zu 20 Std./Woche und in der vorlesungsfreien Zeit mit bis zu 37 Std./Woche.
• Durch unser Werkstudierendenprogramm VOLT ermöglichen wir dir zudem spannende Einblicke über deinen Fachbereich hinaus in das gesamte Bayernwerk - und fördern dabei den Austausch mit anderen engagierten Werkstudierenden.