Werkstudent (m/w/d) Customer Success & Growth

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden während der Entwicklung und auch danach jederzeit optimal betreut werden. Du bist Ansprechpartner, Koordinator und Unterstützer – und hilfst dabei, dass unsere Kunden ihre Projekte erfolgreich umsetzen.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung
• Ansprechpartner für unsere Getränkemarken
• Regelmäßige Zufriedenheitsgespräche
• Unterstützung während der Projektlaufzeit
• Koordination zwischen Kunde und Projektteam

Pure Beverage Grow

• Organisation unserer Growth Calls
• Betreuung der Community
• Nachverfolgung von Aufgaben und Fortschritten
• Vorbereitung von Workshops
• Dokumentation der Ergebnisse

Customer Success

• Einholen von Kundenfeedback
• Durchführung kurzer Check-in-Calls
• Betreuung nach der ersten Produktion
• Unterstützung bei Folgeprojekten

Prozessentwicklung

Du arbeitest aktiv daran mit, Pure Beverage Grow aufzubauen. Dazu gehören beispielsweise:

• Dokumentation von Best Practices
• Erstellung von Checklisten
• Pflege unserer Wissensdatenbank
• Optimierung unserer Kundenprozesse

Marketing & Referenzen

• Einholen von Testimonials
• Organisation von Kundeninterviews
• Unterstützung bei Success Stories
• Vorbereitung von Social-Media-Inhalten

• Laufendes Studium (BWL, Wirtschaftspsychologie, Kommunikation, Marketing oder vergleichbar)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools

Interesse an Start-ups und Getränkemarken

Was dich erwartet

• Verantwortung ab Tag 1
• Du arbeitest nicht nur zu.
• Du baust gemeinsam mit uns einen komplett neuen Geschäftsbereich auf.
• Direkter Kontakt zu Gründern
• Du arbeitest täglich mit spannenden Start-ups und Marken zusammen.

Wachstum

• Du erhältst tiefe Einblicke in
• Produktentwicklung
• Produktion
• Vertrieb
• Markteintritt Unternehmensaufbau

Entwicklungsperspektive