Werkstudent (m/w/d) Kundenservice - DER SPIEGEL, manager magazin & 11Freunde

• Du bearbeitest eintreffende E-Mails, Briefe und Faxe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
• Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements
• Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk

• Du bist eingeschriebene:r Vollzeitstudent:in
• Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
• Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
• Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen

Wir bieten

• Eine vielseitige Aufgabe in einem aufgeschlossenen, hilfsbereiten Team
• Einen Stundenlohn von 14,50 EUR (gemäß Haustarif), 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle, weitere automatische Stundenlohnerhöhungen nach Betriebszugehörigkeit
• Für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
• Die Möglichkeit, mindestens 50% im Mobile Office zu arbeiten
• Arbeitsplanung innerhalb unserer Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
• 6 Wochen Jahresurlaub
• Attraktive Zusatzleistungen (z. B. kostenfreie Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub, 75%iger Zuschuss zum Deutschland-Ticket, bezuschusstes Essen in der SPIEGEL-Kantine)
• Freien Zugriff auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe
• Diverse Gesundheitsservices (z. B. Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippeimpfungen)
• Einen barrierefreien Arbeitsplatz, leider nicht für Rollstuhlnutzende ausgelegt
• Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser)

Wir fördern eine Kultur, die sich durch Respekt, Offenheit und Chancengleichheit auszeichnet und sind überzeugt, dass Vielfalt unsere tägliche Arbeit und unsere journalistischen Angebote bereichert. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Behinderung, Religion, Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität.