Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement

• Pflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRIS
• Unterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)
• Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer Servicestandards
• Mitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
• Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Mahnverfahren

• Eingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Interesse an Kundenservice, Vertrags- und Verwaltungsaufgaben
• Hohe Serviceorientierung sowie gute Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickeln

Gut zu wissen

• ab sofort in Leipzig
• Stundenlohn: ab 15,00 Euro
• max. 20h / Woche, individuell vereinbar