Job-Nr. 16722306

Werkstudent Reservierung (m/w/d)

Parkhotel Heilbronn vor 1 Wochen

TeilzeitWerkstudent

StandortHeilbronn, Baden-Württemberg

Wer wir sind

Unser Team vom Parkhotel Heilbronn ist auf der Suche nach motivierten und engagierten Kollegen, die gemeinsam die Herausforderung mit uns meistern. Unsere 174 Zimmer, die einzigartige Sky Bar über den Dächern von Heilbronn, unsere Hausbrauerei mit schwäbischen Spezialitäten sowie der moderner Veranstaltungsbereich mit 12 Konferenzräumen bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz.

Ihr Verantwortungsbereich

Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen per Telefonzentrale und per E-Mail
Bearbeitung von Onlinebuchungen
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
Bearbeitung von Kommissionsrechnungen
Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien und Zusatzverkäufen von F&B Leistungen / sonstige Leistungen Korrekte Anwendung der Preisstrukturen Unterstützung des Empfangsteams, unter anderem mit Check-In, Check-Out etc. Erledigung der üblichen Korrespondenz Einhaltung von festgelegten und vorgegebenen Standards Vollständige Kenntnisse aller Serviceangebote der Hotels und deren Umgebung Kenntnisse über aktuelle Geschehen, Veranstaltungen in der Stadt, Sehenswürdigkeiten etc.

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie – von Vorteil
Berufserfahrungen im Reservierungs – und/oder Empfangsbereich von Vorteil
Hohe Gast- und Serviceorientierung Verhandlungsgeschick, Organisationsvermögen sowie Verantwortungsbewusstsein
Fachwissen und -Interesse und Lernbereitschaft Selbständiges und Verantwortungsbewusstes Arbeiten Loyalität, Motivation, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität Sicheres und freundliches Auftreten sowie einwandfreie Umgangsformen Fähigkeit auf Menschen einzugehen sowie gute Kommunikationsfähigkeit Serviceorientiertes Denken Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Mehrwert

Abwechslungsreicher Arbeitsplatz in dynamischem Umfeld bis zu 20 Stunden/Woche - Einteilung in Abstimmung mit den Stundenplan und der Abteilungsleitung auf Wunsch Erhöhung auf bis zu 40 Stunden/Woche während der Semesterferien möglich
Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Private Hotel Collection
Attraktive Staff Rates bei Partnerhotels
Pakete direkt am Arbeitsplatz entgegennehmen
Eigene Kantine für Mitarbeiter Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Direkte Lage an der S-Bahn Haltestelle "Harmonie"