Job-Nr. 67893441

Werkstudent:in CRM & E-Mail Marketing (w/m/d - all genders welcome!)

Wildling Shoes GmbH vor 1 Wochen

TeilzeitWerkstudentHybrid

StandortEngelskirchen

Als Werkstudent:in CRM & E-Mail Marketing unterstützt du unser CRM-Team dabei, Wildlings Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey relevant und markenkonform anzusprechen. Dein Schwerpunkt liegt auf der operativen Umsetzung in Klaviyo: Du baust Newsletter und Kampagnen, unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer automatisierten Flows und hilfst uns dabei, CRM-Kommunikation kontinuierlich zu testen und zu verbessern. Dabei arbeitest du eng mit CRM, Creative, E-Commerce und Analytics zusammen und bekommst schnell die Möglichkeit, eigene Themen und Kampagnen zu übernehmen.

Diese Aufgaben erwarten dich:

Du baust und bereitest Newsletter und CRM-Kampagnen in Klaviyo für den Versand vor – von der Umsetzung der Inhalte bis zu Links, Segmenten und Versandlogik.
Du unterstützt bei der Erstellung, Pflege und Optimierung unserer automatisierten CRM-Flows, z. B. Welcome, Post Purchase, Winback oder weiteren Lifecycle-Strecken.
Du stellst durch sorgfältiges Testing und QA sicher, dass Inhalte, Links, Personalisierungen und Darstellungen auf unterschiedlichen Devices korrekt funktionieren.
Du unterstützt bei Segmentierungen und Zielgruppen-Selektionen und hilfst dabei, die richtige Kommunikation an die richtigen Kund:innen auszuspielen.
Du bereitest A/B-Tests zu Betreffzeilen, Content, Versandzeitpunkten oder CRM-Mechaniken vor und unterstützt bei deren Auswertung.
Du analysierst zentrale CRM-KPIs und erstellst regelmäßige Reportings und Ad-hoc-Auswertungen zu unseren Kampagnen und Flows.
Du hilfst uns dabei, bestehende Newsletter und Automationen kontinuierlich weiterzuentwickeln und bringst eigene Ideen für Content, Personalisierung und Lifecycle-Kommunikation ein.
Du unterstützt bei der Pflege von Templates, Segmenten und CRM-Daten und sorgst gemeinsam mit dem Team für eine saubere Klaviyo-Struktur.
Du arbeitest eng mit unserem CRM-Team sowie Creative, E-Commerce und Analytics zusammen und unterstützt bei saisonalen Kampagnen, Produkt-Launches und weiteren relevanten CRM-Momenten.

Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, z. B. in BWL, Marketing, E-Commerce, Kommunikations-, Medienwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
Du hast idealerweise bereits erste praktische Erfahrung im E-Mail-Marketing, CRM, E-Commerce oder Online Marketing gesammelt.
Erste Erfahrungen mit Klaviyo oder einer vergleichbaren E-Mail-/Marketing-Automation-Plattform sind ein großes Plus.
Du hast Spaß daran, digitale Kampagnen nicht nur umzusetzen, sondern auch zu verstehen, was funktioniert und warum.
Zahlen und KPIs schrecken dich nicht ab – du arbeitest dich gerne in Performance-Daten ein und leitest daraus erste Erkenntnisse ab.
Du hast ein gutes Gespür für Text, Gestaltung und Markenkommunikation und gleichzeitig einen sehr hohen Anspruch an Genauigkeit.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Kampagnen den Überblick.
Erfahrungen mit Shopify, Excel/Google Sheets, A/B-Testing oder E-Commerce-Daten sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.