Werkstudent:in für IT Support (m/w/d)

IT-Support für unsere Mitarbeitenden

• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen durch unser Jira Service Desk Ticketsystem
• Mitarbeit bei Administration und Pflege unserer Apple-Computer (macOS), iPhones, iPads, der Konferenzraumtechnik sowie der Microsoft 365 Umgebung inklusive Admin Center
• Unterstützung bei der Verwaltung und Betreuung unserer Intune MDM Umgebung (Registrierung, Zuweisung, Pflege von Endgeräten)
• Erstellung/Pflege von IT-Dokumentationen
• Erstellung/Pflege von Leitfäden in unserem internen Wiki
• Einrichtung, Betrieb und Wartung von Druckern und Plottern im Unternehmensnetzwerk
• Unterstützung bei der Einrichtung/Verkabelung von Arbeitsplätzen (MacBooks, Dockingstation, Monitore, Peripherie)

• Du bist eingeschriebe:r Student:in der Informatik, Medien- und/ oder Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Erfahrung im Umgang mit Apple Computern (macOS) sowie Microsoft 365 und idealerweise Intune MDM
• Erfahrung im IT-Support/Helpdesk, erste Erfahrung mit einem Ticketsystem (z. B. Jira Service Desk)
• ausgeprägte Serviceorientierung
• strukturierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Dich erwartet:

• praxisnahe Einblicke in den IT-Betrieb eines großen Architekturunternehmens und die Arbeit in einem kleinen, schlagkräftigen IT-Team
• bis zu 20 Arbeitsstunden pro Woche in unserem Büro in Berlin-Mitte (idealerweise dienstags, mittwochs und/oder freitags)
• abwechslungsreiche Aufgaben und nette Kolleg:innen

Wir bieten

• leistungsgerechte Vergütung
• ein renommiertes, kollegial geführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Deutschlandticket
• Büromitgliedschaft in einem Fitness-Studio
• einen attraktiven Bürocampus mit Garten und guter Verkehrsanbindung
• kostenlosen Kaffee, Tee, frisches Obst
• vergünstigtes Kantinenessen mit vorwiegend pflanzenbasierter Küche in Bioqualität