Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*

Das wären Deine konkreten Aufgaben

• Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle
• Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams
• Aufbereiten von Excel-Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team-Kolleg:innen
• Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Team-Kolleg:innen
• Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle

• Laufendes Studium(mindestens noch 12 Monate) mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt an einer Universität oder Fachhochschule
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondereMS ExcelundMS-PowerPoint
• Strukturierte,zuverlässigeundeigenständigeArbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift (C2)

Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:

• In Deinem TeamsindKollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich
• Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
• Du wirst schrittweise eingearbeitet und übernimmst eigenständig Aufgaben im Tagesgeschäft

Was wir bieten

Erste Einblicke in ein innovatives Geschäftsmodell, das der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigt. Förderung und Gefordert-Werden von Führungskräften und Kolleginn:en, die zu den besten Ihres Fachs gehören. Eigenverantwortlich an interessanten, anspruchsvollen Themen arbeiten.

Und außerdem:

• Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus 60% Homeoffice und 40% Arbeiten vor Ort
• IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset

Du wirst Teil derAbteilungBestandsmanagementin unserem Kundenservice. Die Kolleg:innen dort bearbeiten eingehendeAnliegen von Kund:innen- telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Dazu gehören Vertragsänderungen, Auskünfte, Leistungsfälle und weitere Geschäftsvorfälle rund um bestehende Versicherungsverträge. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft.