Wirtschaftsinformatiker*in im Vertrieb (m/w/d)

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Nutzenden, Technologien und Regulatorik, implementieren SLAs, optimieren Prozesse im Vertrieb und diskutieren technische Lösungen mit den Anwender*innen. Dies umfasst:

• Entwicklung und Erstellung maßgeschneiderter SLAs für KI-Anwendungen in KMU
• Entwicklung von SLA-Modellen für Standard-KI-Anwendungen (z. B. Chatbots, Vorhersagemodelle oder Dokumentenklassifizierung)
• Integration von Risikomanagement-Aspekten in SLAs (z. B. Ausfallzeiten, Datenverlust, Bias oder Compliance mit DSGVO)
• Erstellung von SLA-Dokumenten in verständlicher, rechtssicherer und vertraglich bindender Form
• Verbesserung von Monitoring, Accounting und Vertriebsabläufen
• Analyse der Anforderungen von KMU hinsichtlich Verfügbarkeit, Genauigkeit, Reaktionszeiten, Datenintegrität und Support
• Definition klarer, messbarer KPIs für KI-Systeme
• Abstimmung von Erwartungen zwischen KI-Entwickler*innen und KMU-Kund*innen inkl. klare Abgrenzung von Verantwortlichkeiten
• Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung von SLAs
• Beratung von KMU und StartUps
• Beratung von KMU zu realistischen SLA-Zielen unter Berücksichtigung begrenzter Ressourcen, geringer Datenmengen und geringer IT-Infrastruktur
• Kooperation mit Rechtsabteilungen, IT-Sicherheit und Projektmanagement zur Sicherstellung der rechtlichen und technischen Umsetzbarkeit
• Schulung von KMU-Mitarbeiter*innen zum Verständnis von SLAs und deren Bedeutung für die KI-Implementierung

• Abgeschlossenes Masterstudium in Wirtschaftsinformatik, Rechtswissenschaft, Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Erfahrung in der Erstellung oder Betreuung von SLAs, Serviceverträgen oder IT-Service-Management (z.B. ITIL-Grundlagen)
• Fundierte Kenntnisse in KI-Technologien und -Anwendungen
• Erfahrung in Beratung, Projektmanagement oder Technologieübertragung
• Sehr gute vertragliche und rechtliche Grundkenntnisse (insbesondere im IT- und Datenschutzrecht, DSGVO und Haftung)
• Sehr gute analytische Fähigkeiten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch im Umgang mit nicht-technikaffinen Personengruppen
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Aufmerksamkeit für Details und Prozessqualität
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (C1) Wünschenswert
• Zertifizierungen (z. B. CIPP/E, CIPM, TÜV/DEKRA DSB oder ISO/IEC 27701)
• Erfahrung im öffentlichen Sektor oder in regulierten Umgebungen
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung
• Erfahrung mit HPC, wissenschaftlichem Rechnen oder datenintensiven Bereichen

Unser Angebot

mit einer regulären Wochenarbeitszeit von 39 Stunden (100 %). Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (Bund); je nach Qualifikation ist die Eingruppierung bis in Entgeltgruppe TVöD E 13 vorgesehen. Die Stelle ist für Teilzeit geeignet und zunächst bis zum 31. Dezember 2029 befristet.

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Ein modernes, vielfältiges und außergewöhnliches Arbeitsumfeld mit großer Nähe zu Wissenschaft und Forschung an der Schnittstelle mehrerer innovativer Technologiebereiche
• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einem großen, international tätigen IT-Kompetenzzentrum
• Mitarbeit in einem kompetenten und engagierten Team
• Unterstützung bei der Qualifizierung und Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten sowohl im akademischen Umfeld als auch mit Hinblick auf eine Karriere in der Wirtschaft
• Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• Die GWDG strebt nach Geschlechtergerechtigkeit und Vielfalt und begrüßt daher Bewerbungen jedes Hintergrunds.
• Die GWDG ist bemüht, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht.