Workforce Manager (m/w/d)

• Intraday-Steuerung verschiedener Inbound-, Outbound- und BPO-Tätigkeiten
• Monitoring & Controlling von KPIs zur Sicherstellung von Service-Leveln, Auslastung und Produktivität
• aktive Prozessoptimierung durch strategisches und logisches Hinterfragen von Prozessen zur Steuerung der Wirtschaftlichkeit
• Personaleinsatzplanung und Forecast-Erstellung
• Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer MitarbeiterInnen
• Erstellen von Statistiken und Berichten für Auftraggeber, Projektleitungen und Geschäftsführung

DEIN PROFIL

• ausgeprägte Zahlenaffinität
• selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• souveränes und freundliches Auftreten
• gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift UNSERE ERWARTUNGEN
• mind. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• sicherer Umgang mit MS Excel und MS PowerPoint
• Kommunikationsstärke & Durchsetzungsvermögen

WIR BIETEN

• angemessene Vergütung zzgl. leistungsgerechter Bonus
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• flache Hierarchien
• hohes Maß an Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung UNSERE EXTRAS
• Attraktive Mitarbeiterangebote bei mehr als 1.000 Firmen und Händlern
• Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
• Bezuschusste Altersvorsorge
• Familienfreundlicher Arbeitgeber KLEINE ANNEHMLICHKEITEN
• Snackautomat
• Getränkeautomat
• Softgetränke
• Heißgetränke
• überdachte Raucher-Ecke (draußen)
• gute Busanbindung
• kostenl. Parkplätze
• kostenl. Massagesessel

Wir bieten