Working Student (all gender) Hapag-Lloyd Cruises Club

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Clubmitgliedern sowie Reisebüropartnern
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Veranstaltungsdaten in unseren Systemen
• Bearbeitung von Clubmitgliedsanträgen und Kündigungen
• Recherchearbeiten zu Veranstaltungsorten, Dienstleistern und Programmpunkten
• Unterstützung bei der organisatorischen Vor- und Nachbereitung von Clubveranstaltungen und Reisen
• Betreuung und Aktualisierung unserer Club-Webseite sowie der digitalen Club-Logbuchseite
• Dokumentation und Pflege von Prozessen in unserer Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Verwaltung und Weiterentwicklung unseres Bonusmeilensystems
• Erstellung von attraktiven Bonusmeilenangeboten
• Mitarbeit bei den Marketingaktivitäten des Clubs, beispielsweise bei Mailings, der CLUBZEIT, Geschäftsausstattung und Give-aways
• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Aktive Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben im Hapag-Lloyd Cruises Club

• Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Tourismus, Hotelmanagement, Betriebswirtschaft, Eventmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrungen im Marketing sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
• Strukturierte, sorgfältige, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an administrativen Backoffice-Aufgaben
• Hohe Affinität zu Sprache, Kommunikation und Textarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamplayer
• Affinität zu Produkten im Luxusbereich

Worauf Du Dich freuen kannst

• Einen spannenden Einblick in einem aufstrebenden Kreuzfahrtunternehmen mit vielfältigem Entwicklungspotenzial
• Eine kollegiale, von Offenheit und Engagement geprägte Arbeitsatmosphäre
• Vom ersten Tag an Verantwortungsübernahme und Mitgestaltung des persönlichen Arbeitsbereiches
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• Eine flexible Arbeitszeitkultur
• Vergünstigte Kreuzfahrten, Fitnessstudio, Yoga-Kurse, u.v.m