zwei IT-Tech­ni­ker (m/w/d) zur Un­ter­stüt­zung des Sach­ge­bie­tes In­for­ma­ti­ons­tech­nik

• First-Level-Support mit grundlegender Hilfestellung bei IT-Fragen
• Management von Störungsmeldungen (Bearbeiten, Dokumentieren und Weiterleitung an den Second Level Support)
• erste Fehleranalyse und -behebung
• verwaltungsweiter Rollout von IT-Arbeitsplatzausstattung
• Durchführung von softwareunterstützten Rollouts
• Rollout von Druckern in den städt. Liegenschaften
• Inventarisierung von Hardwareausstattung
• Durchführung von Inventuren
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des IT-Ticketsystems
• Eine Übertragung weiterer Aufgaben aus dem Bereich des Sachgebietes Informationstechnik bleibt vorbehalten. Ihr Anforderungsprofil:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder als IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• fundierte Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in folgenden Bereichen:
• Windows Infrastrukturen, Client-Server-Infrastruktur
• sehr gute Kenntnisse von Microsoft Office (M365)
• umfassende Hardwarekenntnisse, Grundkenntnisse von TCP/IP-Netzwerk-, Mobilfunk- und Telekommunikationstechnologien, Berechtigungsverwaltung per ActiveDirectory
• gute Kenntnisse in IT-spezifischem Englisch
• berufliche Erfahrung im IT-Umfeld erwünscht
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zur stetigen Fortbildung
• eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe und hohe Motivation
• Zuverlässigkeit, ein hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie eine gute Selbstorganisation
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft, auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten dringende Aufgaben zu erledigen

Es handelt sich um zwei unbefristete Stellen, die grundsätzlich teilzeitgeeignet, insgesamt jedoch in Vollzeit zu besetzen sind. Die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und Erfüllen der Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 8 TVöD.