1st Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Aufgaben

• Unterstützung bei derEinrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten undSoftwareinstallationen
• Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitungeingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support Diagnoseund Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnernund Druckern

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich odervergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support odereiner vergleichbaren Funktion von Vorteil
• Gute Kenntnisse in derFehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen undOffice-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeitmit Kolleginnen und Kollegen
• Kommunikationsstärke, Geduld undServiceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren Stärken

Perspektiven

• 30 Tage Jahresurlaub Attraktive, marktorientierte,leistungsgerechte Vergütung
• Flexibles Arbeiten Ergonomischer,moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Angenehme Bürolage

Für unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einenengagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support(m/w/d) . In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle fürunsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen. Wir bietenIhnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!