Job-Nr. 68172976

IT Support Specialist – 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Bit Rhein-Main GmbH vor 1 Wochen

VollzeitQuereinsteiger willkommen

StandortBiebertal, Hessen

Das erwartet dich bei bit

IT-Helpdesk: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – vor allem telefonisch, aber auch per E-Mail und Ticketsystem.
1st & 2nd Level Support: Du analysierst und löst typische IT-Probleme selbstständig per Fernwartung oder direkt vor Ort.
Client Support: Du richtest PCs, Notebooks, Drucker und Peripheriegeräte ein und behebst Hardware- und Softwareprobleme.
Microsoft-Umfeld: Du unterstützt Anwender bei Windows 11, Microsoft 365, Outlook und alltäglichen IT-Fragen.
Ticketmanagement: Du dokumentierst deine Lösungen verständlich und bindest bei komplexeren Themen unser Spezialistenteam ein.

Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Clientbetreuung
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und typischer Arbeitsplatz-Hardware
Freude am direkten Kundenkontakt und eine klare, freundliche Kommunikation
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Spaß daran, Probleme wirklich zu lösen
Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B
Ob Fachinformatiker, IT-Quereinsteiger mit Praxiserfahrung oder erfahrener Support-Profi: Entscheidend ist, was du kannst und wie du an Probleme herangehst.

Ein Team statt Konzernbürokratie: Kurze Wege, direkte Kommunikation und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen.
Verantwortung ab Tag eins: Du arbeitest eigenständig, hast aber immer ein erfahrenes Technikteam im Rücken.
Abwechslung statt Stillstand: Unterschiedliche Kunden, Technologien und Herausforderungen.
Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildung, neue Technologien und die Chance, mit einem wachsenden Unternehmen mehr Verantwortung zu übernehmen.
Eine Kultur, die zu uns passt: Flache Hierarchien, Teamevents, Sport und natürlich Kaffee, Mate und Energy.