IT Supporter (m/w/d) – First- & Second-Level-Support (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Wir suchen ab sofort einen zuverlässigen IT Supporter (m/w/d) für den technischen Support bei unseem Kunden. Sie sind erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden bei IT-Fragen und lösen Probleme schnell und professionell. Die Position ist in Vollzeit angesetzt, nach der Einarbeitung ist hybrides Arbeiten möglich.

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level-Support: Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Störungen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail. •
• Windows-Administration: Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Microsoft-365-Anwendungen. •
• Hardware & Peripherie: Einrichtung und Ausgabe von PCs, Notebooks, Druckern und Smartphones sowie Fehlerdiagnose bei Defekten. •
• Benutzerverwaltung: Vergabe von Berechtigungen und Pflege von Benutzerkonten im Active Directory (AD) / Azure AD. •
• Dokumentation: Erstellung von Anleitungen und Pflege der Wissensdatenbank für wiederkehrende Problemlösungen. •
• Rollouts: Unterstützung bei IT-Projekten und Rollout neuer Hard- und Software.

Deine Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Praxis. •
• Fundiertes Wissen in gängigen Windows-Betriebssystemen und MS Office / Microsoft 365. •
• Praktische Erfahrung im Ticket-gestützten IT-Support und Umgang mit Active Directory.
• Strukturierte, kundenorientierte und analytische Vorgehensweise.
• Hohe Serviceorientierung, Teamgeist und gute Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet dich

• Freue dich auf ein Arbeitsumfeld, dass dir Freiraum und Entwicklung bietet •
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur •
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege •
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in deiner Position •
• Strukturierte Einarbeitung •
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen •
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach der Probezeit •
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem engagierten Team

Du möchtest deine IT-Fähigkeiten in einem innovativen und spannenden Umfeld einsetzen? Dann werde Teil unseres Teams!