1st-Level-Supporter (m/w/d) 37,5h/Woche
Ein [Berliner] Elektronikfachgeschäft in Neukölln sucht ab sofort einen engagierten IT-Kundenberater (m/w/d). Der Kunde überzeugt mit moderner Ausstattung, welche beste Betreuung für die Kunden bietet und Ihnen die Arbeit erleichtert.
Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Friedrichshain, Hellersdorf und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Ihre Aufgaben:
- Anliegen und Anregungen der Kunden betreuen und bearbeiten
- Behebung von technischen Problemen, ggf. Weiterleitung der Probleme an den 2nd-Level-Support
- Betreuung der Kundenhotline
- Einrichtung von Hard- und Software
- Inhouse-Support (kein Endkundensupport)
- Technische Kundenbetreuung zu u.a. Rechnungen und Bestellungen
Job: Deutsch beherrschen Sie in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse im telefonischen Umgang mit Kunden
- Hohe Einsatzbereitschaft und Motivation
- Schicht- und Wochenendbereitschaft
Die Anstellung erfolgt in Vollzeit [(37,5h). Arbeitsort:] Berlin
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Referenznummer: 12016-10005063554-S
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.