1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Dein Verantwortungsbereich

• Beitrag zur einwandfreien Funktionsweise der IT-Systeme im täglichen Betrieb
• Übernahme der Aufnahme der Störungsannahme, Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Ansprechpartner:in für Anwender:innen und andere Support-Teams
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- sowie Software
• Akkurate Dokumentation der Prozesse, um diese nachvollziehbar zu gestalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Fachinformatiker:in-Ausbildung oder gute IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
• Großes Interesse an IT-Themen und Versiertheit im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office etc.)
• Wertlegung auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein - und bist damit bei uns genau richtig.

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)