Job-Nr. 30269479

2nd-Level-Support (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Informations- und Kommunikationstechnik)/Bachelor Professional in Technik)

DIS AG Industrie vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortPforzheim, Baden-Württemberg

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd-Level-Support (m/w/d) im Raum Pforzheim! Es handelt sich hierbei um eine reine Direktvermittlung. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 2nd-Level-Support (m/w/d)

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Ihre Aufgaben:

Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support •
Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren •
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support •
Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support, falls vorhanden •
Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihre Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares •
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support •
Begeisterung für IT und neue Technologien •
Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit •
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift •

Unbefristeter Arbeitsvertrag •
Attraktives Gehaltspaket •
30 Tage Jahresurlaub •
Flexibles Arbeiten / Homeoffice •
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?