Account Executive (m/w/d)

Als Account Executive akquirierst und betreust Du unsere Kunden. Dabei koordinierst Du mehrere Projekte gleichzeitig und steuerst bei Deinen Kunden sämtliche Aktivitäten. Einen Großteil Deiner Aufgaben wickelst Du dabei z. B. komplett über das Telefon oder per Online-Meetings ab. Aus diesem Grund solltest Du keine Scheu haben den Telefonhörer in die Hand zu nehmen.

• Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen unserer Kunden zu unserem Online-Schulungssystem
• Qualifizierung der Anfragen und Störungen ggf. Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Bearbeitung von Störungen und Kundenwünschen
• Überwachung des Ticket- und E-Mail-Eingangs
• Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Kollegen aus der Technik und Kreation

• Sales-Erfahrung, idealerweise mit einem IT/Software Schwerpunkt
• Kenntnisse in MS Office
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ein permanentes Interesse an neuen Entwicklungen und Technologien
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Grundlagen in der englischen Sprache

Was erwartet Dich?

• Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Ein innovativ wachsendes Medienunternehmen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Eigenverantwortung
• Mitarbeit in einem kreativen Umfeld
• Unterstützung von einem professionellen Team
• Spaß an der Arbeit