Anwenderbetreuer (m/w/d) im 1st Level Support

• Nach ausführlicher Einarbeitung unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch und persönlich im Umgang mit der Software ·
• Übernahme von administrativen Aufgaben in unserem ERP-System (openVIVA) und DMS ·
• Verantwortung beim Testen neuer Funktionen inklusive Dokumentation ·
• Wissenstransfer zu den Kolleginnen und Kollegen sowie den Fachabteilungen ·
• Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen ·
• Mit wachsender Erfahrung bringen Sie sich zunehmend auch bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im ERP-System ein ·

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Versicherungskaufmann/-frau, alternativ eine kaufmännische Berufsausbildung mit sehr guten Praxiskenntnissen im ERP-Umfeld ·
• mit Ihren guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift unterstützen Sie auch unsere englischsprachigen Kollegen ·
• Leidenschaft und Neugier, Themen wirklich zu durchdringen, verbunden mit Freude an der praktischen Umsetzung ·
• Hervorragendes Auffassungsvermögen für Kunden- und Kollegenseite: Sie möchten genau verstehen, worum es bei einer Anfrage geht, und behalten dabei stets die Auswirkungen auf den gesamten Prozess im Blick ·
• Hilfsbereitschaft gegenüber Kolleginnen und Kollegen – Sie zeigen passende Lösungen auf und bringen den richtigen Blickwinkel ein ·
• Ergebnis- und Zielorientierung ·
• Servicebereitschaft und Dienstleistungsgedanke ·
• kreative und kommunikationsstarke Persönlichkeit, Sie sind ein Teamplayer ·
• selbstständige, zielgerichtete und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Maß an Engagement

Angebot

• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung ·
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (remote) ·
• Moderner, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung, höhenverstellbaren Schreibtischen und kostenlosen Getränken ·
• 30 Tage Jahresurlaub, je einen freien Tag an Heiligabend und Silvester sowie ein freier Nachmittag am Geburtstag ·
• Leistungsgerechte Vergütung ·
• Betriebliche Krankenversicherung- Zusatzversicherung ·
• Diverse Sonderleistungen wie z. B.: ·
• Zuschüsse zum Deutschlandticket bzw. Ihren Fahrtkosten ·
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge ·
• Firmenfitness bei EGYM Wellpass ·
• Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich ·
• Jobrad-Leasing ·
• Zuschuss zur externen Kinderbetreuung ·
• Persönliche Begleitung durch einen Paten während Ihrer Einarbeitungszeit ·
• Aus- und Weiterbildung: Unterstützung durch vielfältige Angebote und hausinterne Englischkurse am Standort Bremen ·
• Mitarbeiterevents: Regelmäßige gruppenweite interne Veranstaltungen, wie unser Lampe & Schwartze Turnier, unser Sommerfest und viele andere Events