APPLICATION MANAGER (M/W/D) - FACHLICHER ANWENDUNGSBETRIEB

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher KPIs (Conversion, Abbruchraten, Such- und Buchungsprozesse) sowie Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus fachlicher Sicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme), einschließlich 3rd-Level-Support, Incident- und Problemanalyse sowie Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister) sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen sowie Risikomanagement einschließlich Business-Impact-Bewertung
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root-Cause-Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und fachlichen Abnahmekriterien (Definition of Done)
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken, Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management und IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen wie E-Commerce/Online-Vertrieb
• Erfahrung von Monitoring Tools und KPI-Steuerung sowie in agilen Setups wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release), Kubernetes, AWS, ECS und Monitoring Tools (Instana, Graylog, Grafana, Prometheus)
• Verständnis für Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Micro-Service-Architekturen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Wir setzen für diese Position gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau voraus, da Deutsch unsere Unternehmenssprache ist.

Wir bieten

Frankfurt am Main Software-Entwicklung & IT Schienenfahrzeugtechnik 11330-B F Hinweis: Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen