Job-Nr. 21385544

Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254

SINTEC Informatik GmbH vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortErlangen, Bayern

Erlangen Fürth Präsenz / Mobil Berufserfahrung (Senior Level) IT Vollzeit Über uns Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995.

Deine Aufgaben

Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden
Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen
Das Berechtigungs- und Usermanagement liegt in Deiner Verantwortung
Durch Deine detaillierte Fehleranalyse und Dokumentation unterstützt Du die Entwickler bei der Fehlerbehebung
Um das System kontinuierlich zu verbessern, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit den Business-Ansprechpartnern und Fachabteilungen Du unterstützt zusätzlich im Testing neuer Entwicklungen

Dein Profil

Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation vorweisen
Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
Deine gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Dich aus
Zusammenhänge zu analysieren und ganzheitliche Lösungsansätze zu verfolgen ist für Dich selbstverständlich
Deine Arbeitsweise ist proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich
Du bist offen für Neues und beschäftigst Dich sehr gerne mit Software-Themen Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Unser Angebot

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sind bei uns gelebte Praxis
Du hast viel Gestaltungsspielraum und eigene Ideen sind erwünscht
Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch Tutoren sind selbstverständlich
Wir feiern unsere Erfolge: Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
New Work ist für uns nicht new: hybrid work, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Du bist hier in guten Händen: Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
Wir sind top erreichbar: Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in