Assistant Front Desk Manager (m/w/d)

• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft: Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste, Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Professionelles Gäste- und Reklamationsmanagment
• Überwachung der internen Standards und Optimierung von Empfangsprozessen
• Reibungsloser Ablauf abteilungsübergreifend
• Kassenverantwortung und Berichtswesen für die Direktion
• Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit
• Untertzüzung bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Praxis an der Rezeption im Hotel – mit Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Ein freundliches, professionelles Auftreten und echte Serviceleidenschaft
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Flexibilität für den Schichtdienst (Früh-, Mittel,- und Spätdienst)
• Erfahrung mit PMS-Systemen ist von Vorteil – insbesondere Opera Cloud

Das bieten wir dir

• Einen Arbeitsplatz mitten in Köln – zentraler geht's kaum
• Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
• Viel Raum für eigene Ideen und kreative Impulse
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach bestandener Probezeit
• Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Mitarbeiterverpflegung, faire Bezahlung und Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
• Weiterbildungsmöglichkeiten und echte Entwicklungschancen
• Faire und gut planbare Arbeitszeiten