Job-Nr. 73002453

Assistenz Innendienst Technik (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City vor 2 Tagen

Vollzeit49.000 – 53.000 € pro Jahr

StandortHamburg, Hamburg

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen.

Assistenz Innendienst Technik (m/w/d)Dein Verantwortungsbereich

Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen im technischen Service
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
Verwaltung, Nachverfolgung und Abschluss von Serviceaufträgen mit ERP-Software
Planung sowie Koordination von Wartungs- und Reparatureinsätzen für Techniker:innen
Organisation der Materialdisposition über digitale Tools und Plattformen
Erstellung, Pflege und Überwachung von Wartungsübersichten mit Excel
Koordination externer Dienstleister inklusive Preisabgleich bei Aufträgen
Organisation und Buchung von Schulungen, Terminen sowie Hotels für das Serviceteam
Ansprechpartner:in für Techniker:innen bei organisatorischen Fragen im Tagesgeschäft

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung z B Industriekaufmann:frau, Mechatroniker:in oder vergleichbar
Erfahrung im technischen Kundendienst, Serviceinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Kenntnisse in ERP-Systemen wie z.B. SAP
Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Outlook und Excel notwendig
Verständnis technischer Dokumentationen sowie Erfahrung mit Wartungsverträgen vorteilhaft
Praxiserfahrung in Terminplanung, Einsatz- und Ressourcenkoordination im Servicemanagement wünschenswert
Know-how in Zusammenarbeit mit Fremdfirmen bzw externen Dienstleistern hilfreich
Grundverständnis technischer Abläufe aus Kälte-, Klima-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik bevorzugt
Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich Englischkenntnisse vorteilhaft

Das erwartet dich bei uns

Betriebliche Altersvorsorge
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.