Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)
Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.
Dorst Technologies GmbH Mittenwalder Straße 61 82431 Kochel am See WIR BRINGEN KERAMIK UND METALLPULVER IN FORM null null null null null null null null null null
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
- Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
- Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag
Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.
Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil
Welche Zusatzkenntnisse sind wünschenswert?
- Souveräner Umgang mit gängiger MS-Office Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- SAP Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 33 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
- Dynamisches und Motiviertes Team
- Kantine
- Werkseigener Sportraum
- Job-Rad Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns
- Werkseigener Parkplatz
- Gesundheitsmaßnahmen und Betriebsarzt
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d) Sie halten den Kundenservice am Laufen.