Auftragsbearbeitung / Kundenservice E-Commerce (m/w/d) im Innendienst Vollzeit

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination der Auftragsabwicklung mit Lager, Versand und Produktion
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften oder Ersatzlieferungen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und Stammdatenpflege
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Versandhandel, Logistik Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Einkauf, Beschaffung, Sachbearbeitung, Großhandel

Das bieten wir Ihnen

VollzeitStandort: Oststraße 56, 22844 Norderstedt Start: Ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit möglich

• Mitarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen Getränken und frischem Obst
• Kollegiales Arbeitsklima mit Raum für Eigeninitiative
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache
• Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten