Job-Nr. 2659561

Auftragsbearbeitung / Kundenservice E-Commerce (m/w/d) im Innendienst Vollzeit (Kaufmännische Fachkraft)

BREUELL INGENIEURBÜRO GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit

StandortNorderstedt

BOXEXPERT ist Spezialist für industrielle Gehäusetechnik mit Sitz in Hamburg und bietet hochwertige Lösungen für Anwendungen in Industrie, Automation, Gebäudetechnik und Outdoor-Anwendungen. Unsere Produktpalette reicht von Klemm- und Verteilergehäusen bis hin zu individuell konfigurierbaren Systemlösungen – technisch durchdacht, modular aufgebaut und mit Fokus auf Design und Funktionalität. Wir stehen für Innovation, Flexibilität und Nähe zum Kunden.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
Koordination der Auftragsabwicklung mit Lager, Versand und Produktion
Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften oder Ersatzlieferungen
Unterstützung bei der Angebotserstellung und Stammdatenpflege - Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Versandhandel, Logistik, Reklamationsbearbeitung Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Einkauf, Beschaffung, Sachbearbeitung, Großhandel