Automobil-Serviceberater/in

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

• Fahrzeugannahme
• Auftragserstellung
• Terminabstimmung und Einleitung der Folgeaktivitäten
• Probefahrten zur Schadensfeststellung/ Diagnose
• Bereitstellung und Übergabe von Ersatzfahrzeugen
• Fahrzeugübergabe an Kunden
• Erläuterung der Kundenrechnungen
• Planung und Disposition interner Aufträge, z.B. zu Kundenaufträge, zu Teilebestellungen
• Informationsgespräche mit Kunden führen; Zusatzverkauf von Teilen und Zubehör
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Direktannahme; Erstellung von Kostenvoranschlägen

Was sollten Sie mitbringen?

• abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit derZusatzqualifikation "Zertifizierter Serviceberater"
• Kenntnisse in IT- Anwendungen , z.B. DMS, CRM , MS- Office
• Kenntnisse /Lernbereitschaft für IT- Anwendung händlerspezifischer bzw. herstellerspezifischer Programme

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Qualitätsmanagement, Warenannahme, Wareneingangskontrolle, Kosten- und LeistungsrechnungErweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Verkauf, Fahrzeugbau, -technik

Auf der Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrages bieten wir Ihnen an Sonderleistungen:

• Prämien für Zusatzleistungen
• Gute technische Ausstattung
• Diensthandy/Dienstlaptop
• Mitarbeiter-Events ,wie Betriebsausflüge und Betriebsfeiern
• Fachlich gezielte Weiterbildung
• Flexible, selbstbestimmte Arbeitszeiten, beispielsweise auch eine 4-Tage Woche

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Autohaus in Helmstedt- eine/n Serviceberater/in (m/w/d)