Bereichsleiter (m/w/d) Operations

• Gesamtverantwortung für einen zentralen Geschäftsbereich mit mehreren operativen und serviceorientierten Einheiten
• Strategische Positionierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Verantwortungsbereichs im Einklang mit der Unternehmensstrategie
• Steuerung, Optimierung und Standardisierung von Prozessen, Service-Levels und operativen Abläufen entlang der gesamten Customer Journey
• Verantwortung für Budget, Ergebnis, Ressourcensteuerung sowie für eine wirtschaftlich und qualitativ überzeugende Gesamtleistung des Bereichs
• Initiierung und Führung von Transformations-, Change- und Optimierungsprogrammen, inklusive Digitalisierung, Automatisierung und Einsatz moderner Technologien
• Enge bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit angrenzenden Funktionen wie Sales, Marketing, Business Development, Operations und weiteren zentralen Schnittstellen
• Fachliche und disziplinarische Führung der direkt zugeordneten Führungskräfte und Mitarbeitenden sowie Weiterentwicklung einer zukunftsorientierten Führungs- und Leistungskultur

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Bezug
• Mindestens 10 Jahre positionsrelevante Berufserfahrung in leitender Funktion innerhalb eines komplexen, serviceorientierten Dienstleistungsumfelds sind zwingend erforderlich
• Fundierte Erfahrung in der strategischen und operativen Steuerung kundenbezogener oder prozesskritischer Organisationseinheiten
• Nachweisbare Kompetenz in Organisationsentwicklung, Transformationsprozessen sowie in der nachhaltigen Effizienz- und Qualitätssteigerung
• Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Sicherheit in Budgetierung, Controlling und KPI-basierter Steuerung
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse sowie hohe Affinität zu digitalen Tools, Prozessautomatisierung und zukunftsgerichteten Technologien
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sowie überzeugende Führungs-, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke in einem internationalen Umfeld

Wir bieten

Das Unternehmen bietet Ihnen eine anspruchsvolle, spannende und vielseitige Herausforderung bei einem der Top-Arbeitgeber der Region, ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum, sehr gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Vergütungsmodell inklusive Firmen-PKW